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業種 |
環境 |
内容 |
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保険
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Windows95/2000/XP
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コールセンターでの一次対応窓口を担当。保険関連業務システムから、各アプリケーション、メール、インターネットに関するトラブル対応。
定期的に行われるユーザへのシステム教育も担当。
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| 2 |
繊維
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Windows95/98/2000
Lotus Notes
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社内システムやLANの障害切り分けから復旧までを担当。主にWindowsアプリケーションとネットワークの障害に対応 |
| 3 |
繊維
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Windows95/98/2000
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メーカーの各拠点、営業所のネットワーククライアントの障害対応。クライアントのセットアップから導入、導入後のサポートまでを担当。 |
| 4 |
製造業
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Windows95/98/2000/XP
Lotus Notes |
グループ企業内のクライアント、グループウェア等の一次対応窓口を担当。一部Notesサーバー等の障害対応も行う。
また、セキュリティ面でのサポートを担当。 |
| 5 |
製造業
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Lotus Notes
PCAnyWhere
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Lotus Notes5から6へのマイグレーションから携わり、その後の運用、サポートまでを担当。主にサーバー側のトラブル対応。 |
| 6 |
金融
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Cisco関連製品 |
IP-VPNに特化したトラブル対応を担当。ルータ設置から障害切り分け、対応までを行う。 |
| 7 |
研究
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WindowsNT |
研究所内のシステム及び、アプリケーション、ネットワーク障害に対応。障害切り分けから原因調査、復旧までを担当。 |
| 8 |
官公庁
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Windows95/98/2000/XP
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ネットワーククライアントの障害対応。各アプリケーション及び庁舎内のLANのトラブル対応。
またOSのバージョンアップに伴うセットアップ業務も担当。 |
| 9 |
官公庁
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Windows2000Server
PcAnywhere
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各拠点に設置されているWindows系サーバーのトラブル対応。障害発生時は、リモートにて障害に対応。 |
10
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官公庁
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UNIX、Cisco製品 |
業務系サーバー及びネットワーク機器の運用及び障害対応。インターネット回線導入に伴う、ネットワーク機器設定業務。 |
| 11 |
ISP
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Windows2000Server
Red Hat Linux
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プロバイダ事業でのサーバー側トラブル対応。
原因調査、障害復旧、障害対応策の提案・実施までを担当。 |
| 12 |
システムインテグレータ
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Lotus Notes
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総務向けパッケージの導入及びトラブル対応。パッケージのトラブルの一次切り分け及び一部修正業務。 |
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ソフトハウス
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Linux、UNIX、Windows
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一般ユーザ向け翻訳ソフトへの問合せ対応 |
| 14 |
ソフトハウス
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Linux、UNIX、Windows
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一般ユーザ向け画像処理ソフトへの問合せ対応 |